04-13-2023, 10:32 AM
SMS 营销已成为企业与客户（包括网络研讨会的与会者）互动的强大工具。 凭借其高打开率和即时交付，SMS 是在每次网络研讨会后收集与会者反馈的有效渠道。 在本文中，我们将讨论如何在每次网络研讨会结束后使用 SMS 营销来收集与会者的反馈。 建立订阅者列表 使用 SMS 营销收集反馈的第一步是建立订阅者列表。 此列表应包括已选择接收 SMS 消息的与会者的详细联系信息。 为此，您可以在网络研讨会注册表中添加一个复选框，要求与会者选择接收 SMS 消息。 发送跟进短信 每次网络研讨会结束后，向与会者发送跟进短信，感谢他们参加网络研讨会并寻求反馈。
保持 SMS 简明扼要，并包含号召性用语，要求与会者单击 手机号码列表 指向调查或反馈表的链接。 保持调查简短 调查或反馈表应该简短且易于完成。 仅包含几个问题，例如“您觉得网络研讨会内容有用吗？” 以及“您希望在未来的网络研讨会中看到哪些主题？” 保持问题的开放性，以便与会者提供详细的反馈。 提供奖励 提供奖励可以帮助鼓励与会者提供反馈。 例如，您可以为未来的网络研讨会提供折扣或免费资源，以换取完成调查。 确保在短信和调查或反馈表中清楚地传达激励措施。 使用反馈来改进收集反馈只有在您使用它来改进未来的网络研讨会时才有价值。 分析收到的反馈并寻找模式或共同主题。 使用此信息来调整未来的网络研讨会内容和格式，以更好地满足与会者的需求和兴趣。 与与会者互动 在网络研讨会结束后与与会者互动也很重要。
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使用短信让与会者了解即将举行的网络研讨会、新资源和其他相关信息。 这有助于保持与会者的参与度，并鼓励他们参加未来的网络研讨会。 尊重与会者的隐私 最后，在使用短信营销收集反馈时尊重与会者的隐私很重要。 确保在发送 SMS 消息之前获得与会者的同意，并为那些不想再接收 SMS 消息的人提供明确的选择退出机制。 总之，SMS 营销是在每次网络研讨会结束后收集与会者反馈的强大工具。 通过建立订户列表、发送后续 SMS 消息、提供奖励以及使用反馈来改进未来的会议，企业可以与与会者互动并建立更牢固的关系。 请记住保持调查简短，尊重与会者的隐私，并使用收到的反馈来改进未来的网络研讨会。